1. Erweiterung des Produktsortiments
Unser Shop beabsichtigt, das auf unserer Website angebotene Produktsortiment schrittweise zu erweitern. Dazu können insbesondere moderne Möbel, Einrichtungsgegenstände sowie Produkte aus ausgewählten und dokumentierten Materialien gehören.
Bei Produkten, die Verbrauchern in Deutschland online angeboten werden, berücksichtigen wir die Anforderungen der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit. Artikel 19 dieser Verordnung verlangt bei Fernabsatzangeboten insbesondere klar sichtbare Angaben zum Hersteller sowie, wenn der Hersteller nicht in der Europäischen Union ansässig ist, zur verantwortlichen Person innerhalb der Europäischen Union. Außerdem müssen die für die Identifizierung des Produkts erforderlichen Informationen sowie einschlägige Warn- und Sicherheitsinformationen im Online-Angebot angegeben werden.
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren werden Verbrauchern außerdem nach § 312d Abs. 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246a § 1 Abs. 1 Nr. 1 EGBGB vor Vertragsschluss bereitgestellt.
2. Verbesserung des Online-Einkaufserlebnisses
Wir entwickeln die Funktionen unserer Website kontinuierlich weiter, um die Produktsuche, die Navigation, die Bestellabwicklung und die technische Sicherheit des Bestellvorgangs zu verbessern.
Bei Fernabsatzverträgen müssen die in Artikel 246a EGBGB vorgesehenen Verbraucherinformationen vor Abgabe der Vertragserklärung klar und verständlich bereitgestellt werden. Artikel 246a § 4 EGBGB bestimmt außerdem, dass diese Informationen bei Fernabsatzverträgen in einer Form zur Verfügung gestellt werden müssen, die dem verwendeten Fernkommunikationsmittel angepasst ist.
Unser Ziel ist es, die Bestellschritte übersichtlich darzustellen und Kunden die für ihre Kaufentscheidung erforderlichen Produkt-, Preis-, Zahlungs- und Lieferinformationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
3. Transparenz und Verbraucherschutz
Unser Shop stellt Kunden vor Abschluss einer Bestellung klare Informationen über die wesentlichen Produkteigenschaften, Preise, Versandkosten, Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen und das gesetzliche Widerrufsrecht zur Verfügung.
§ 312d Abs. 1 BGB verpflichtet bei Fernabsatzverträgen zur Bereitstellung der in Artikel 246a EGBGB festgelegten Informationen. Artikel 246a § 1 EGBGB umfasst unter anderem Angaben zu den wesentlichen Eigenschaften der Ware, zur Identität und zu den Kontaktdaten des Shops, zum Gesamtpreis sowie zu zusätzlichen Fracht-, Liefer- und Versandkosten.
Für die Standardlieferung innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
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Bei einem Bestellwert von weniger als 195 € betragen die Versandkosten 10 €.
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Bei einem Bestellwert von 195 € oder mehr ist die Standardlieferung kostenlos.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden Bestellungen gewöhnlich innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsschluss:
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Bestellungen, die bis 15:50 Uhr eingehen und deren Zahlung bis zu diesem Zeitpunkt bestätigt wurde, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.
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Bestellungen, die nach 15:50 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
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Fällt der betreffende Tag auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 5–8 Werktage.
4. Zusammenarbeit mit Lieferanten und Logistikdienstleistern
Wir arbeiten mit ausgewählten Lieferanten sowie Logistik- und Versanddienstleistern zusammen, um eine zuverlässige Produktbereitstellung und einen geeigneten Möbeltransport zu unterstützen.
Produkte, die über unsere Website in Deutschland angeboten werden, müssen die für sie geltenden Produktsicherheitsanforderungen erfüllen. Für Verbraucherprodukte legt die Verordnung (EU) 2023/988 Anforderungen an die allgemeine Produktsicherheit und an die bei Online-Angeboten bereitzustellenden Informationen fest.
Unsere Auswahl von Logistikdienstleistern berücksichtigt insbesondere:
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die Eignung für den Transport von Möbeln und Einrichtungsgegenständen
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eine geeignete Verpackungs- und Transportbehandlung
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Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung, soweit für die jeweilige Versandart verfügbar
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eine nachvollziehbare Übergabe und Zustellung
Das Rücksendeetikett befindet sich bereits im Paket und wird dem Kunden zusammen mit der bestellten Ware zugestellt.
5. Verpackung und Umweltschutz
Wir verfolgen das Ziel, Verpackungsmaterialien so einzusetzen, dass die Ware während Transport und Zustellung geschützt wird und unnötiger Materialeinsatz vermieden wird.
Seit dem 12. August 2026 gilt die Verordnung (EU) 2025/40 über Verpackungen und Verpackungsabfälle. Sie enthält Anforderungen für den gesamten Lebenszyklus von Verpackungen sowie Vorgaben zu Umwelteigenschaften, Kennzeichnung, Vermeidung von Verpackungsabfällen und Wiederverwendung.
Artikel 5 der Verordnung (EU) 2025/40 verlangt, dass Verpackungen so hergestellt werden, dass das Vorhandensein und die Konzentration besorgniserregender Stoffe in Verpackungsmaterialien und Verpackungskomponenten minimiert werden.
Artikel 10 der Verordnung (EU) 2025/40 sieht außerdem vor, dass Hersteller oder Importeure Verpackungen so gestalten müssen, dass Gewicht und Volumen auf das für ihre Funktion erforderliche Mindestmaß begrenzt werden. Die dort festgelegten Anforderungen gelten entsprechend den in der Verordnung bestimmten Anwendungszeitpunkten.
6. Entwicklung des deutschen Marktes
Unser Shop konzentriert sich auf den Verkauf und die Lieferung von Möbeln und Einrichtungsgegenständen an Kunden in Deutschland.
Die Standardlieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Unsere Weiterentwicklung in Deutschland soll auf nachvollziehbaren Produktinformationen, klaren Bestellbedingungen, zuverlässiger Bestellbearbeitung und transparenten Kundeninformationen beruhen.
7. Kundenservice und Kontakt
Adresse: 1-12-42 ASAHI-CHO, FUCHU-SHI, TOKYO-TO 183-0003, JAPAN
E-Mail: instanthelp@ranovaloft.com
Telefon: +81 (802) 684 50 54
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 07:50–15:50 Uhr
Liefergebiet: Deutschland